Договор-оферта

 

г. Санкт-Петербург

«__»_______20__г.

  ООО «Твип Медиа» (лицензия на оказание услуги связи для целей кабельного вещания № Л030-00114-77/00108179 выдана 06.02.2018) именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице ООО «Онет Групп» , действующего на основании Агентского договора № 272., в лице генерального директора Рысь Петра Ивановича, действующего на основании Устава,  именуемого в дальнейшем Агент, с одной стороны, и физическое лицо (ФИО при заключении письменного договора), именуемое в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, заключили Договор о нижеследующем:

1. Общие положения.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и дальнейшего использования услуги физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Абонентом.

Моментом полного и безоговорочного принятия Абонентом предложения Оператора заключить договор оферты (акцепт оферты) считается факт подтверждения готовности использовать услугу Оператора посредством нажатия кнопки «Подключить» в личном кабинете Абонента на сайте Агента. Абонент вправе также подать заявку на подключение его к Услугам оператора в абонентских отделах Агента, в устной форме по телефону, а также путем текстовых сообщений в мессенджерах. Все контактные данные Агента (адреса абонентских отделов, телефоны и средства обмена текстовыми сообщениями) указаны на его сайте.

Текст настоящего договора-оферты (далее – Договор, Оферта) расположен на сайте Агента, где размещается его действующая редакция с указанием даты. Осуществляя акцепт Договора Абонент, подтверждает, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора. Договор оферты не требует скрепления печатями и /или подписания Оператором, Агентом и Абонентом и сохраняет юридическую силу. С момента Акцепта оферты Абонентом настоящий Договор считается заключённым с Абонентом, и Абонент приобретает права и обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением. Датой заключения Договора является дата его Акцепта Абонентом.

В отношении порядка и условий заключения настоящего Договора применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), направления оферты и акцепта (ст. 435–444 ГК РФ).

1.1. Определения, используемые в настоящем Договоре:

1.2. Абонент – физическое лицо, пользователь Услуг, с которым заключен настоящий договор с выделением для этого уникального кода идентификации.

1.3. «Контент» – совокупность мультимедийной и иной информации, в том числе телевизионных и радио каналов, являющихся объектами авторского права и смежных прав.

1.4. «Трансляция» - ежедневное предоставление Оператором Абоненту доступа к Контенту.

1.5. «Услуги» - услуги Оператора по Трансляции.

1.6. «Оконечное Оборудование Абонента» - технические средства (в том числе телевизионная приставка, телевизионный приемник, радиоприемник), предназначенные для приема, обработки и воспроизведения сигналов телерадиопрограмм.

1.7. «Устройство просмотра» - техническое средство, предназначенное для приема, обработки и воспроизведения сигналов телевизионных и звуковых программ

1.8. «Система Учета» - установленная у Оператора автоматизированная система учета и авторизации оказанных Услуг.

1.9. «Учетные Данные» - регистрационные данные (логин и пароль) для авторизации доступа к Услугам Оператора, для регистрации и авторизации в Системе Учета.

1.10. «Агент» – Общество с ограниченной ответственностью «Онет Групп» (ООО «Онет Групп»), действующее на основании Агентского договора № 272.

1.11 «Расчетный период» – 1 (один) календарный месяц, в котором оказываются Услуги.

1.12. Личный кабинет – раздел сайта Агента, содержащий информацию об Абоненте, состоянии расчетов за предоставленные Услуги.

2. Предмет договора

2.1 Оператор предоставляет Абоненту доступ к Услугам Оператора, а Абонент оплачивает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Тарифы на Услуги Абонент получает через Агента. Вся ответственность за достоверность информации по тарифам лежит на Агенте.

2.2. Услуги по настоящему договору подлежат использованию Абонентом исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.3. Для получения доступа к Услугам Абонент за свой счет устанавливает Оконечное Оборудование Абонента. В случае если установка оборудования не требуется, Абонент самостоятельно устанавливает программное обеспечение. Вся необходимая информация об установке программного обеспечения запрашивается Абонентом у Агента. Адресом установки Оконечного Оборудования является адрес места нахождения Абонента.

2.4 Абонент сообщает Агенту для передачи Оператору свои фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, а также иные данные, указанные Абонентом в Личном кабинете Агента.

3. Права и обязанности

3.1 Оператор обязуется:

3.1.1. Предоставить Абоненту доступ к Услуге в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.1.2. Уведомлять Абонента о перерывах в работе услуг, связанные с плановой проверкой оборудования связи, не менее чем за 24 часа до планируемого отключения путем размещения объявления на сайте Оператора или Агента и/или общим уведомлением по электронной почте.

3.1.3. Устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, в течение одного рабочего дня с даты регистрации заявки от Абонента через Агента, если иной срок не установлен Законодательством РФ. В случае если неисправности не могут быть устранены в указанный срок, неисправности устраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней, о чем Абонент уведомляется путем размещения информации на сайте Оператора или Агента и/или общим уведомлением по электронной почте.

3.2 Оператор вправе:

3.2.1 Изменять тарифы в одностороннем порядке, а также вносить изменения в тарифные планы, известив Абонента не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу изменений путем размещения информации на сайте Оператора и/или Агента и/или общим уведомлением по электронной почте. Абонент вправе отказаться от Договора до вступления изменений в силу.

3.2.2 В одностороннем порядке изменить количество и/или перечень телевизионных и звуковых программ, входящий в конкретный Пакет каналов, не позднее чем за 10 (десять) календарных дней, уведомив Абонента о таком изменении путем размещения соответствующей информации на сайте Оператора или Агента www.onet-group.ru и в местах работы с абонентами.

3.3. Абонент обязуется:

3.3.1. Вносить плату за оказанные Услуги в объеме и в сроки, установленные в разделе 4 настоящего Договора.

3.3.2. Незамедлительно сообщать в техническую поддержку Агента о возникших неполадках, перерывах и иных проблемах по телефонам, указанным в настоящем Договоре.

3.3.3. Абонент не имеет права сообщать Учетные Данные третьим лицам и самостоятельно несет исключительную ответственность за все последствия использования Учетных Данных третьими лицами.

3.3.4. Использовать Услуги исключительно в личных целях согласно п.2.2. настоящего Договора.

3.3.5. Не допускать демонстрации Контента в месте, открытом для свободного посещения, а также при большом скоплении лиц, Составляющие Услуги трансляции аудио и видео материалы являются результатами интеллектуальной деятельности, которым предоставляется правовая охрана.

3.3.6. Самостоятельно определять условия просмотра несовершеннолетними лицами телевизионных и звуковых программ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.3.7. Абонент обязуется в период действия настоящего Договора предоставлять Оператору и Агенту достоверную, полную и точную информацию о себе. Абонент обязуется в течение срока действия настоящего Договора поддерживать указанную о себе информацию, содержащуюся в Личном кабинете на сайте Агента в актуальном состоянии. Абонент несет ответственность за предоставление недостоверной, неполной или неточной информации о себе и за возникшие вследствие этого любые, в том числе негативные последствия.

3.3.8. При акцепте Оферты Абонент подтверждает свое согласие на сбор, хранение и обработку (систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, уничтожение) персональных данных Абонента Оператором и Агентом. Под персональными данными подразумеваются: имя, фамилия, отчество, паспортные данные, реквизиты банковской карты, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, история пользования Услугами, персональные предпочтения и рекомендации, а также иные данные, указанные Абонентом в Личном кабинете. Такое согласие даётся Абонентом на весь срок действия настоящего Договора. Абонент вправе полностью или частично отозвать свое согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных в любой момент. Абонент направляет уведомление об отзыве своего согласия на сбор, хранение и обработку своих персональных данных путем отправки соответствующего сообщения на адрес службы поддержки Агента. Дальнейшее пользование Услугами после направления такого уведомления означает согласие Абонента с условиями Договора и подразумевает согласие Абонента на обработку персональных данных.

3.4. Абонент имеет право:

3.4.1 Требовать возврата денежных средств, внесенных им в качестве авансового платежа по настоящему Договору, в случае расторжения настоящего Договора.

3.4.2. Изменять выбор тарифного плана, уведомив письменно об этом Агента не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты такого изменения либо через Личный кабинет в биллинговой системе Агента.

3.4.3. Приостанавливать действие настоящего Договора, уведомив Агента не менее чем за 10 дней до даты предполагаемой приостановки.

3.4.4. Использовать до 5 (пяти) Устройств просмотра, используя одни Учетные Данные.

3.4.5. Требовать от Оператора соответствующего уменьшения платы за Услуги в случае ненадлежащего исполнения Оператором обязательств по настоящему Договору путем подачи письменного заявления (претензии) в порядке, предусмотренном п. 6.2 настоящего Договора.

4. Порядок расчетов

4.1.   Оплата услуг Оператора производится на условиях предоплаты (авансом), путем оплаты их стоимости, согласно выбранного Пакета каналов с лицевого счета Абонента на расчетный счет Агента.

4.2.   Тарифы на Услуги определяются Оператором самостоятельно. Условия тарификации, тарифы и перечень тарифных планов размещаются на сайте Оператора или Агента и в местах работы с Абонентами.

4.3.   Стоимость услуг по настоящему Договору рассчитывается на основании Данных Учета о выбранных Абонентом ТВ пакетах.

4.4.   В случае, если предоставление Услуг по настоящему Договору производится не с 1 (первого) числа Расчетного периода, плата за Расчетный период, в котором производилось такое предоставление Услуг, взимается пропорционально количеству календарных дней, оставшихся до конца Расчетного периода.

4.5. Информирование Абонента о состоянии счета и оказываемых услугах осуществляется в электронном виде в Личном кабинете Абонента находящимся на сайте Агента.

4.6. Расчётным периодом по настоящему Договору является календарный месяц.

4.7. При непоступлении предоплаты от Абонента Оператор и/или Агент вправе в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг без дополнительного уведомления Абонента. Датой приостановления Услуг является день, следующий за днем окончания оплаченного (предоплаченного) периода.

4.8. Возобновление оказания Услуг производится после поступления от Абонента оплаты (внесения авансового платежа) в размере, достаточном для оказания Услуг.

5. Прочие условия

5.1.   Абонент имеет право на одностороннее расторжение Договора, предупредив об этом Агента за 3 (три) календарных дня, при отсутствии задолженности перед Агентом по оплате Услуг.

5.2.   В случае нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием услуг связи, предусмотренных действующим законодательством и Договором, в том числе нарушения оплаты оказанных Услуг, нарушения пунктов 3.3.1; 3.3.3; 3.3.4; 3.3.5; 4.1 настоящего Договора, Оператор и/или Агент вправе незамедлительно приостановить оказание всех Услуг по настоящему Договору до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента. В случае неустранения такого нарушения по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Абонентом уведомления в письменной форме о приостановке оказание услуг Оператор в одностороннем порядке вправе расторгнуть Договор.

5.3.   Абонент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, условиями и порядком предоставления Услуги, порядком получения информации об Услуге, тарифами, правилами оказания услуг связи, утвержденными правительством РФ.

5.4.   Перечень Контента, доступного Абоненту в рамках Услуги, оказываемой Оператором, определяется выбранным Абонентом тарифным планом (ТВ пакетом).

5.5.   Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Абонентом в порядке, предусмотренном п.1 настоящего Договора, и является бессрочным.

5.6.   Услуга предоставляется при наличии технической возможности. В случае изменения или модификации Оператором технических требований передачи сигнала, и невозможности Абонента обеспечить переход на измененные/модифицированные технические требования, настоящий Договор прекращает свое действие с момента вступления в силу изменений/модификаций. Агент уведомляет Абонента о таких изменениях/модификациях не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты внедрения изменений/модификаций.

5.7.   Изменения в настоящий Договор-оферту вносятся и утверждаются Оператором. Актуальная редакция размещается Агентом на его сайте. Для вновь подключаемых Абонентов изменения действуют с момента публикации; для Абонентов, ранее заключивших Договор, изменения вводятся с предварительным уведомлением и не лишают их права отказаться от Договора.

6. Урегулирование споров

6.1.   Все споры и разногласия по настоящему Договору разрешаются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

6.2.   При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором своих обязательств по настоящему Договору, Абонент в порядке досудебного урегулирования предъявляет Агенту претензию путем направления в адрес Агента письменного заявления (претензии) в течении 6 (шести) месяцев со дня неисполнения или ненадлежащего исполнения Оператором своих обязательств. Срок рассмотрения письменного заявления (претензии) Агентом составляет не более 60 (шестидесяти) календарных дней с даты регистрации соответствующей претензии. О результатах рассмотрения претензии Агент уведомляет Абонента любым удобным для Абонента способом: посредством телефонной связи, посредством электронной почты, путем направления письменной информации в адрес Абонента.

6.3.   Разногласия неурегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

7. Агент оператора

7.1.   Стороны согласовали, что все вопросы, связанные с исполнением настоящего Договора, касающиеся информационно-справочного обслуживания, а также рассмотрения письменных заявлений (претензий) в рамках досудебного урегулирования споров, решаются через Агента. При этом Стороны согласовали, что Агент вправе иметь допуск к конфиденциальной информации по настоящему Договору.

7.2.   Работы по подключению Услуг для Абонента и обеспечение Абонента Оконечным Оборудованием Абонента выполняются Агентом на основании отдельного возмездного соглашения, заключаемого между Абонентом и Агентом.

Реквизиты сторон. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Твип Медиа»                                                      ИНН/КПП 7814715385/780201001 ОГРН 1177847400642 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Новолитовская, д. 15, литера А, пом. 1-Н